Bảo hành & chính sách

Chính sách bảo hành

Xe Mercedes-Benz mới được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất: 3 năm không giới hạn số km (tùy dòng xe và thời điểm). Quý khách vui lòng giữ phiếu bảo hành và thực hiện bảo dưỡng định kỳ tại đại lý ủy quyền để đảm bảo quyền lợi.

• Bảo hành chính hãng theo số VIN và phiếu bảo hành đi kèm xe.
• Hỗ trợ cứu hộ 24/7 trong thời gian bảo hành.
• Không áp dụng cho hư hỏng do tai nạn, ngập nước hoặc sử dụng sai quy định.

Chính sách bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp (họ tên, số điện thoại, email, dòng xe quan tâm) chỉ nhằm mục đích tư vấn, báo giá và hỗ trợ mua xe. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập.
• Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua email [email protected].
• Website có thể dùng cookie để cải thiện trải nghiệm, không dùng để theo dõi cá nhân.

Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Với xe mua trả góp, ngân hàng giải ngân trực tiếp cho đơn vị bán theo hợp đồng tín dụng đã ký. Mọi khoản thanh toán đều có hóa đơn, chứng từ rõ ràng.

Chính sách giao xe

Thời gian giao xe dự kiến 3–7 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất thủ tục và thanh toán, tùy dòng xe và màu sắc. Xe được giao tận nhà trên toàn quốc hoặc tại showroom theo yêu cầu. Khách hàng kiểm tra xe, giấy tờ và ký biên bản bàn giao trước khi nhận.

Miễn trừ trách nhiệm

Giá và khuyến mãi trên website mang tính tham khảo, có thể thay đổi theo từng thời điểm và khu vực. Hình ảnh minh họa có thể khác so với xe thực tế. Website không phải trang thông tin chính thức của Mercedes-Benz Việt Nam.